经久以来，阳光财险广东分公司恒久秉合手“以客户为中心”的做事理念，通过专科的风险减量和高效的理赔做事，为客户提供全标的、有温度的保障保障。2024年度，广东分公司累计做事客户约27.9万东谈主，支付赔款12.8亿元，获利客户施济锦旗170面，做事质效赢得招供。

风险减量：前置防控护安全

广东分公司通过全进程风险经管做事，助力客户筑牢安全防地。承保前，通过风险经管与灾害防控计议，为客户定制精确的风险管控决策；承保后，将风险经管特征和防灾防损职能相聚积，主动参与客户风险经管，通过按期风险巡视、防灾培训演练等形状，匡助企业客户识别和镌汰潜在风险。

此前，针对广东某大型旅店集团风险需求、经管痛点，广东分公司组织专科风险工程师为该集团所属59家旅店提供风险接头做事，摒除各类风险隐患76个。该旅店客户对阳光的风险经管做事见效高度招供，不仅施济锦旗暗示感谢，还在其官微就本次做事发表专文，向旗下散播世界的2000多家旅店进行宣传，股票配资杠杆几倍合适抒发了进一步扩大防灾减损做事合营的浓烈意愿。

2024年全年，广东分公司累计通过阳光车活命App发送灾害预警信息153.98万条，组织专科风控团队为290家企业客户提供风险巡视做事，发现和协助整改要紧隐患82处，以专科力量看管企业出产安全。

祥和理赔：危难之处见阳光

2024年全年，广东分公司共获利客户施济锦旗170面。这170面锦旗承载着客户的招供，亦然公司高效专科理赔做事的最好见证。

2024年五一时刻，广东梅大高速发生塌方事故，广东分公司第一时候驱动济急预案、灵通理赔绿色通谈，获知客户在事故中受伤后，期货配资公司查勘团队在24小时内完成伤者造访并支付首笔10万元理赔款，客户深受感动。

“阳光保障的责任主谈主员就像家东谈主雷同陪同我度过难关，他们的专科和耐性让我信得过感受到保障的景仰景仰！”来自广东惠州的客户周女士感叹谈。2024年6月，周女士在责任时失慎摔伤，广东分公司惠州中支查勘员接到报案后立即赶赴病院探视，贴快慰抚、陪同，快速理赔并缓解其暴躁。过后，周女士相配家属专程送去锦旗，对广东分公司贴心专科的做事暗示赤心感谢。

做事升级：隐微之处见真章

近期，广东分公司在原有“一瓶水、一张报纸、一把伞”的“三个一”做事基础上，升级做事体验，推出包含安全性能检测、加玻璃水、派送湿纸巾、派送安全辅导小贴纸在内的“五个一”暖心做事。

此外，对查勘车物质配备也进行了升级，在标配晴雨伞、急救医药包、拖车绳等营救器具的基础上，增配小电扇等贴心物品，打造功能完善的“百宝箱”出动营救站。咫尺“五个一”做事和查勘车“百宝箱”样式已在广州驱动试点，后续将在全省庸俗引申。

做事的用心体咫尺细枝小节。为晋升老年群体的做事体验，广东分公司升级柜面做事轨范，不仅在交易网点配备老花镜、济急药箱及爱心专座等适老化治安，况兼同步建树电话做事快速通谈，老年客户拨打95510热线可纵贯东谈主工做事。同期，为老年群体提供传统与智能做事、线上与线下渠谈相聚积的保障做事模式，在线客服复古语音音讯功能、车活命App“空中客服”可罢了“濒临面”视频探求，有用惩处老年东谈主智能器具操作困难，匡助老年群体疏淡“数字范围”。

以株连为锚，护航客户权柄。翌日，广东分公司将接续发挥好“经济减震器”和“社会悠闲器”作用，合手续优化做事模式，晋升客户体验，为广东经济社会高质料发展、护航东谈主民好意思好活命注入“阳光力量”。

原标题：阳光财险广东分公司：专科做事护航客户安全，高效理赔彰显株连担当

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