在连云港经济本领开发区，有一个集结了400多家企业关连负责东说念主的企业处事微信群。在群内，唯有企业方面反馈问题，随时会有连云港开发区管委会率领给以复兴，并@关连经管部门负责东说念主，实时处理问题。“不仅白昼会随时响应，即使夜深有企业发问题，唯有看到就会随时反馈，最迟第二天一早也会有所复兴，并给出处理决议。”在负责“立即处理、问题清零”教唆部日常使命的连云港开发区管委会副主任万军看来，群内企业反馈的问题恰是企业躬行的急难愁盼问题，高效鞭策问题处理刻辞让缓。

　　本年7月9日，连云港开发区内多家企业在群内反馈雨后厂区雨水漫灌，说念路积水严重，严重影响出产和通行安全。万军看到音尘后，立即伙同开发区住建局负责同道持紧前往现场开展强排，争取在最短时辰内排斥积水。群内还不停传来现场排水的视频、图片，让企业方面实时羡慕发达，最终半天内排斥水灾，政府方面在群内的飞快反应和高效应付获取企业高度认同。正如斯前一位企业高管所评价的，“问题处理得越来越快，企业幸福指数不停飙升”。

　　这个企业家蚁合微信群，被企业家群体和政府使命主说念主员称为“问题清零群”，其全称是“连云港开发区问题清零教唆部”，咫尺群内接近500东说念主上限。“这还是群内东说念主员转化后的情况。”一位连云港开发区管委会的使命主说念主员告诉记者，曩昔刚建群时，一个公司会有2东说念主入群，跟着入群企业越来越多，只得让每家企业保留一东说念主在群内，“仅仅为了让更多企业不错入群”。

　　谈到这个群时，还要提到当地已探索3年的一项优化营商环境教诲：为处理企业贫寒，2021年11月2日，连云港开发区崇拜树立“立即处理、问题清零”教唆部，并鼎新构建“立即处理、问题清零”贫寒会办机制。为终了将问题“三军覆灭”，当地打造了“问题清零”公众号小措施，成立了“问题清零群”，畅达政企对接渠说念，确保问题秒派速办，加速推动企业贫寒化解，并全程跟进问题办理进程，终了企业舒心度、获取感普及。同期，制定了“一般问题快速处理、疑难问题聚合攻坚、复杂问题率领牵头”的三级派办机制，其中，如上述进击排水等毛糙问题会派给各职能部门快速化解；疑难问题则由教唆部办公室召开贫寒会办会，明确处理决议后由职能部门鞭策；复杂贫寒由教唆部率领牵头，落实“首问负责制”，一办到底。

　　在连云港开发区，除问题清零群外，还有特意对接大口头的“口头处事鞭策群”，实行“一双一”全程追踪处事。在江苏先导先进装备科技有限公司工程建造过程中，政府方面与企业拉了个20多东说念主的小群，即“工程建造鞭策群”，群内包括管委会率领、行政审批局、住建局、城管局、招商局等政府东说念主员，不少问题在群内处理。“口头鞭策群便是企业的专属问题清零群，率领王人在内部，有什么问题不错径直疏通、径直督办。”企业关连负责东说念主刘磊先容，2023岁首口头刚刚开建时，广盛优配为浮浅施工车辆收支，企业但愿能在路边开出几个说念口，但那时路边是一段长长的绿化花园，开说念口不仅要大意花园，还波及绿化树木移植等问题，闲居审批经过相比长，但那时工期较紧，立时在群内尝试反馈，没念念到关连部门今日便组织东说念主手移植树木、开出说念口，通盘用时在半天内。说完此事，刘磊不忘补上一句，“这种事情许多。”他透露，天然口头一期刚刚启动投产，但企业已在隔邻地块建造二期口头，何况仍在使用该群。

　　本年9月，“立即处理、问题清零”使命机制入选2024年中国开发区协会百佳营商环境案例。数据自大，运行3年来，共辘集企业问题1096例，其中991例一般问题派发职能部门办理，占比90.4%；105例要点贫寒提请管委会率领会办，占比9.6%；咫尺已办结1079例，办结率达98.4%。

　　值得一提的是，本年，恒瑞医药围墙外绿化影响厂区周界报警开导的问题，也恰是通过“立即处理、问题清零”使命机制高效伙同鞭策处理。新医药产业是连云港开发区的明星产业，咫尺已入选国度先进制造业集群，其中恒瑞医药是当地村生泊长的行业龙头企业。咫尺连云港开发区累计获批1类新药22个，数目位居世界地级市首位，全区界限以上医药企业产值占全市医药企业产值的76.5%，正在加速打造国内一流、世界知名的“中华药港”。1984年12月，连云港开发区获批首批国度级经济本领开发区，数据自大，搁置昨年底，其地区出产总值增长约1300倍、规上工业总产值增长约620倍、固定财富投资增长约670倍、外贸收支口总和增长约145倍。

　　如今，连云港开发区营商环境指数位列世界经开区前30强，栽好梧桐树，正为当地不停引得凤凰来。数据自大，本年前三季度，连云港开发区新签约亿元以上口头95个、完成年度任务102%，其中，10亿—50亿元口头17个、完成年度任务170%，50亿元以上口头2个、完成年度任务100%。2025年，连云港开发区将进一步强化产业基金讹诈，树立招商投资公司，细化每个紧要口头“别称区率领牵头、一个招商主体负责、别称专员对接、通盘问题在一个口头处事微信群处理”的“四个一”鞭策模式，全力鞭策招商引资预备完成。

　　咫尺，“立即处理、问题清零”贫寒会办机制已在江苏全省开发区践诺。万军先容，下一步，“立即处理、问题清零”教唆部办公室将进一步完善问题派办的准确性和完成的程序条目，协同纪工委监察工委统计问题退件率、化解后果、回复舒心度，进一步普及问题化解时效，压实问题经办牵累。同期，关于跨部门、久拖未定、历史留传的各项贫寒，教唆部将以率领“首问负责制”为基础，以贫寒派办为抓手，全力协助率领攻克贫寒，最终终了“贫寒必在我手清零”。

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